第一：软文的直接作用

　　从普通大众最直接的接受角度来说，软文的作用有如下几个方面。

　　1、软文让广告更容易被接受

　　随着生活水平的提高，各种广告也铺天盖地而来，令消费者从最开始的欣喜到如今的厌烦，从视觉和心理上都产生了强大的审美疲劳。所以，硬性广告越来越不被人们所接受。相反，软文的出现很好地解决了这个问题，能够让用户按照自己的意愿去寻找自己所需要以及细化信息，而且，软文的广告以一种委婉的方式出现，能够缓和客户的抵抗情绪，令用户更容易接受。

　　2、能让消费者在愉悦中阅读广告

　　写软文不仅需要技巧及一些固定模式，更考验撰写者的文案功底，一篇劣质的糟糕的软文是和硬性广告带来的影响相同甚至更差的，让人心生厌烦，甚至唾弃商家的手段;而一篇优秀的软文，会同时具备专业性、权威性以及愉悦性，能够令用户有良好的阅读体验，甚至全然忘记广告的存在，而投入到软文的精彩内容里，只有令用户有这样的阅读感觉，才能称之为一篇优秀的软文，才能令商品或商家赢得良好的口碑。

　　3、软文具有低成本、高成效的功效

　　一般来说，硬性广告虽然从设计策划到发布时间都需要一定的时间、精力和人员，最主要的是投入费用很大，当然，效果在通常情况下是和投入成正比的，但硬性广告对于用户来说较为被动，不能控制它出现的时间和地点，用户只能是被接受，长期如此，成效也会随之下降：而软文的存在，大大弥补了这个缺憾，它是一种小投资、委婉表达，只是通过一篇文章来表达或暗藏广告，最主要的是给了用户很大的主动性，不喜欢可以手指一点击，就告别这个广告，而其委婉的广告方式也是与硬性广告形成鲜嘲对比，从而令用户心生好感，长期以往，成效是靠累计而出的。

　　第二：软文的间接作用

　　软文的直接作用，不论是从企业的角度，还是从消费者的角度来看，都是显而易见的。但这些都只是外在的，软文的作用还体现在间接的无形之中。

　　1、能够引起用户关注

　　在互联网发展如此迅速的今天，想要通过一篇软文广告收得成效，既需要时间又需要技巧。而软文的第一步就是要引起用户关注。特别是一些刚刚建立的新网站，想要在网站初期吸引一批关注者，可以在同一时间，大量地发布网络软文，令一些关键字频繁出现在用户的互联网视野里，从而引起关注。

　　2、能够累计商家信誉

　　软文营销，最直接的目的是想要卖出商品，收得利益，而想要达到这个目的之前最重要的一步是赢得信誉。一般通过言谈举止、见面详聊、合作经历才可以转得信誉，为此，这个问题也是对软文写作的巨大考验。因为在互联网，大家互不见面，相对来说比较虚幻，也就没有彼此之间信息等的制约，当然信任度也就此降低。这要求软文写作者通过大量的软文写作、精确的肯定性词语及相关的可信性信息来宣传公司、宣传商品。其次是要认真对待用户的问题，然后去细心为其解决，这样虽然辛苦，却能够积累自己的信誉，让读者对软文及虚拟广告的信任度更高。再者，软文写作者能够收集问题，处理问题，在文章中，就一些普遍存在的问题给予一定的解决方案与建议，用户经验证真实后一定会大大增加信用度。

　　3、增加流量导入

　　对于一个初期的网站来说，能够带来真实有效的流量微乎其微。这个时候如果撰写大量软文，软文里附带链接，然后发布出去，就会吸引一些用户去阅读、点击，链接到网站后，从而为网站带来基础流量。虽然这些流量并不是真正的商业流量，但是对网站发展来说，还是有一定影响的。对SEO来说，网站初期有小部分较稳定的流量来源，那么对其网站流量绝对是个优势，对网站排名也会有慢慢的提升效应。

　　4、传播作者价值观

　　广告是一种面向大众的，由多人操作，，所以要做的宣传是覆盖性的、公正性的。而软文则不同，由于多是由单人完成，所以难免会有个人观点的表达。表达作者价值观是好事，但前提是作者一定有文笔和专业的功底，这样在表达自己观点的时候可以更好地宣传自己的网站，吸引用户兴趣，还可以使得同行来讨论。