有个未曾谋面但已是老朋友的SEO同行，最近辞职了，想要自己创业，尝试做一家SEO服务公司。他并非随口一问，而是特意工整详细的写了一份邮件征求我的意见，我感到及荣幸又压力，所以我很重视的单独抽出时间来详细的思考并给出我的建议。希望此篇内容也可以给很多准备自己创业的SEOER朋友一些帮助。

　　以下部分为邮件问题原文引用

　　目前各种SEO服务公司鱼龙混杂，大部分的SEO服务公司没有和客户形成良性发展。

　　原因如下：

　　一、很多SEO公司采用了一些不正当的手段，导致SEO效果不能持续发展，客户网站被降权，被K。

　　二、很多SEO公司并未站在客户的角度去帮助客户获得订单，只考虑了自己公司收费尽量贵，关键词优化难度尽量简单，导致客户获得排名后并没有获得实质的收益。

　　上述两点导致许多客户认为SEO是骗人的，降低了企业对SEO服务公司的信任度。

　　问题一：

　　SEO公司和客户应该建立一个怎么样的合作关系有利于长远的合作和发展，外包 或者 顾问形式?顾问形式存在企业的网站做起来后就不请顾问了，并且项目推进存在困难。我更倾向于外包服务。

　　问题二：

　　以什么作为KPI，SEO服务费用的收费方式，才能使SEO公司和客户双赢?

　　目前大部分公司以排名或流量为KPI，但是客户其实最想要的是订单。假如无法保证订单，客户信心会大打折扣。在无法预估效益前，很多客户部愿意支付基础服务费用。0基础服务费的话，会使SEO公司收款周期长，并且存在较大的风险。但是，假如用订单作为KPI，一方面订单量决定的因数太多了，不单是精准流量。品牌，价格，客服，售后……等这些因数都有可能对订单量产生影响。并且，作为SEO公司也难以对销售数据进行监管。采用何种收费付费方式，能保证SEO本身的利益，同时解决企业信任问题?

　　以下部分为素老胡的建议内容

　　问题一建议：

　　1. SEO公司和客户怎样的合作关系才可以长远的合作与发展?不掩饰的说，很多公司在寻找SEO服务公司的时候心里都是存在卸磨杀驴的想法。很大一部分人考虑前期经验缺乏，自建团队成本又居高不下，同时错误的认为前期优化排名最难，一旦有了排名，就可以轻松维护了，在整个优化过程中还可以偷学，培养自己的人员。所以，能否长远这里有两个核心问题需要想清楚，一个是对方的合作用意和态度，另一个是自己选择客户的原则。任何一个营销人员都清楚一句话，那就是“不是所有人都是你的客户”。如果你为了生存，可以接受一些质量较差的客户，但是如果这类客户是公司的核心利润来源，那就很危险了，这就很像一些淘宝代运营公司，更多的是给别人做嫁衣。有些人说，创业前期饥不择食，有单子总比没有好，在创业初期这是可以理解的，但是无论如何，你必须努力的找到第一个核心客户。所谓核心，并不是服务费，而是对方的人品与公司的稳定性，合作周期应该是3-5年。如果碰到一些巧言善辩，斤斤计较的小公司，我劝你还是把时间和精力用来做好一个案例，然后去争取高质量的客户吧。合作模式要足够深入，而不是低级外包，如果外包的只是一些发外链和页面级别优化的，这种叫做苦力外包，不但得不到对方的尊重，也不会有满意和稳定的收入。可以按照流量价值或营收额的模式合作，这是最理想的，只有这种双赢的方式，才可以更稳定。

　　2. 外包还是顾问的问题，一个是你全权操办，一个是出谋划策，这两个有本质的区别。我既不建议外包，也不赞同顾问。至于为什么不建议外包，上面我说了我的忧虑。不赞同顾问的方面在于执行与配合，顾问有很多种合作方式，有的负责某一个具体项目的指导，项目结束合作也结束，有的是一段时间内成为老师的角色，没有固定项目，问什么答什么，还有的是类似于在线兼职管理者等等。同时顾问的方式相对费用低，适合个人，不适合团队。之前遇到一些朋友的案例，提出了一套很好的优化方案，最后对方公司的技术人员无法实现程序，导致合作被迫结束，这种事情也不少见。

　　说了一圈，总结下第一个问题，挑选一个有诚意并且愿意长期合作的客户是很重要的，不要贪多，要求精。对你自己来说，提供什么级别的服务，也决定了合作的性质。如果只是一些关键字的排名，这样合作不会长久，如果是针对提高流量的也总有个瓶颈，你的服务内容和模式是最核心的竞争力。

　　问题二建议：

　　1. 以什么做KPI。每个公司找你的时候，都有自己的需求，你无法挑选，但是你可以决定做哪些不做哪些，还是那句话“不是所有人都是你的客户”，找出1-3个你最有竞争力的服务内容，只接受以此为目标的合作业务。当你什么都想做的时候，就什么也做不好。

　　2. SEO的收费方式。大部分人更喜欢按照效果阶段性付费，例如完成50%支付多少，完成70%又支付多少，100%完成再支付余下全额。做SEO有的时候就像租房子，你一次性把房租给了房东，当你觉得房子很差劲要提前搬走的时候，剩下的钱可拿不回来，另外还会造成你短暂的经济压力。所以对方公司不见兔子不撒鹰是正常的，这个时候你可以按照自己的生存压力与最低保障来灵活设定收费方式。如果你现在手头有几个稳定的客户了，没有生存压力，那么你可以要求首付较低的金额，而后看效果付费，这样对方更有安全感，成交几率也会更大。如果你正在为下个月的工资发放而忧愁，我建议你计算一下，至少需要多少资金来度过危机，那么就按照这个金额去设定预付金。SEO服务是一个需要时间周期的行业，不是粘贴复制，所以，当你计划4个月才可以达到某个目标而获得服务费的时候，你要考虑，在一切顺利的情况下，这4个月的房租和人员工资如何发放。如果4个月后对方赖账拖延，你就更加危险，因为你在负债经营的时候，要首先考虑缩减成本，增加预付金，而不是冒险的赌一把。这里涉及了很多公司财务方面的知识，如果你需要深入了解，我只能有机会单独详细说明了，因为内容较多，请见谅：)总的来说，按照你的经营情况随时改变所谓的“收费标准”，同时不要过于贪心，要在安全底线的基础上，尽量有诚意。

　　3. 关于用订单作为KPI。其实以订单作为KPI是比较合理的，但是统计是很麻烦的。你提到很多因素对订单产生影响，是的，我说几个关键的问题供你思考。

　　3.1 设定“起征点”，这里要统计出网站历史记录中，以往的成交额与发展趋势。如果对方的网站最近6个月，平均月营业额是500万，那么你就可以用500万作为一个基准营业额指标。然后看增长趋势，如果每个月以10%的速度稳定的上涨，那么你的SEO服务分成，就应该按照500万*1.1为基准，因为对方可不会把自然趋势上涨的业绩算作你的头上。也就是说，在你优化开始后，当月销售额达到了25%的增长，那么25%-10%=15%，这部分计划外交易额应该是给你分成的。同理，如果你优化后，月底还是10%增长，说明你的努力没有让销售额更高，也就是没有任何分成。这里素老胡传达的是一种思想，不要纠结具体的数字。

　　3.2 设定“老客户清单”，在你开始优化之前，应该有一份清晰的客户清单，这个清单不是客户的详细资料，而是判别方法，例如用户的数据库唯一编号等。所有老客户的订单金额都不会计算在你的分成范围内，只有新客户成交额才可以计算。

　　3.2 确认结算周期，这里可以按照月，季度或年度来统一结算，这里的关键是，无论结算周期多长，必须定期清算分成费用，然后归档保存，不要试图到年底来一个大清算，到时候说不清道不明的订单可就多了，所以，频繁清算，适度结算是比较规范合理的。

　　综上所述，建立在双方的诚信与真诚的基础上，共同设定一个中期目标KPI，然后多花些时间针对SEO服务费计算方法做一些路演与真实数据环境下的测试，确定细节避免纠纷。不要匆匆忙忙的开始。

　　最后你要考虑你创业的目的是什么，是做一个卓越的SEO服务品牌，还是只为了赚点小钱。这会极大的影响你未来的决策和结果。一定要建立在服务他人的原则上创业，而不是做什么赚钱就做什么，这是不会长久的，任何行业都在不断的成熟，内部竞争越来越大，那些裹足不前，贪心太重的人会一批一批的被淘汰。

　　素老胡huxingyu以上内容，献给”SEO民工”与广大心怀创业梦想的SEOER们。若对某些看法有不同的敬请交流沟通。欢迎转载，请保留原文作者与出处，感谢。

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