在尝试安装 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 时，您可能会收到一条错误消息，或安装过程可能失败。本文将讨论一些基本的故障排除方法，以帮助您成功安装 Windows XP SP3。

　　方法 1：退出所有打开的程序，重新启动计算机，然后重新尝试安装 SP3

　　注意：有时，安装失败是因为以前的某项操作尚未完成而导致的。通过重新启动计算机，可以关闭所有挂起的计算机功能并重新启动安装过程。 1.退出所有打开的程序。

　　2.重新启动计算机。

　　3.等待计算机完成重新启动过程，然后登录您的帐户。

　　4.单击“快速安装(推荐)”。

　　注意：如果计算机符合 Windows XP SP3 更新的条件，将自动选择此更新。

　　5.单击“安装”。

　　7.查看并接受 Microsoft 软件许可条款，然后在安装过程中按照屏幕上提供的说明操作。

　　方法 2：从 Microsoft 下载中心下载 Windows XP SP3

　　方法 3：暂时禁用所有防病毒程序、反间谍软件程序以及第三方防火墙程序。

　　重要说明：这些步骤可能会增加您的安全风险。它们还可能导致计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件(如病毒)的攻击。我们之所以推荐本文介绍的这一过程，是为了使程序能够按照设计意图运行，或者为了实现特定的程序功能。我们建议您在进行这些更改之前，充分考虑在您的特定环境中实施这一过程可能带来的风险。如果您决定实施此过程，请执行任何适当的附加步骤来保护系统。我们建议只有确实需要这一过程时才使用它。

　　如果第三方程序锁定了 Windows XP SP3 安装程序所需的文件，或使该文件保持打开状态，就可能导致安装失败。为了尽量避免这种情况，请在安装 Windows XP SP3 之前执行下列步骤：

      1.退出所有打开的程序，然后重新启动计算机。

　　2.在计算机重新启动后，请禁用所有可能会在计算机启动过程中启动的防病毒程序、反间谍软件程序和第三方防火墙程序。

　　这些程序通常可在通知区域中加以禁用。要从通知区域中禁用程序，请右键单击该程序的图标，然后单击用来禁用程序的相应选项。

　　注意：如果这些选项不可用，请查看该程序的文档，或与该程序的制造商联系以了解有关说明。

　　3.在禁用这些程序后重新选择并安装 Windows XP SP3

　　注意：如果您已下载整个下载程序包，请尝试使用该程序包安装 Windows XP SP3。如果要下载整个程序包，请使用方法 2。

　　4.在完成 Windows XP SP3 安装过程后，请重新启用您在步骤 2 中禁用的所有防病毒程序、反间谍软件程序和第三方防火墙程序。

方法 4：启动后台智能传输服务 (BITS)

　　1.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 services.msc，然后单击“确定”。

　　2.右键单击“Background Intelligent Transfer Service”，然后单击“属性”。

　　3.在“常规”选项卡上，单击“启动类型”框中的“自动”，然后单击“应用”。

　　4.在属性对话框的“服务状态”部分中，验证 BITS 服务是否已启动。如果没有启动，请单击“启动”。

　　5.单击“应用”，然后单击“确定”。

　　6.使用方法 1 重新启动计算机并安装 Windows XP SP3。

　　方法 5：清空 SoftwareDistribution 文件夹，然后重试下载操作

　　1.以管理员或具有管理权限的用户身份登录计算机。

　　2.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 services.msc，然后单击“确定”。

　　3.右键单击“Automatic Updates”，然后单击“停止”。

　　4.单击“开始”，单击“运行”，然后在“打开”框中键入以下命令：

　　 %windir%SoftwareDistribution
　　5.单击“确定”。

　　6.右键单击“Download”文件夹，然后单击“重命名”。

　　7.键入 Download.old，然后按 Enter。

　　8.退出 Windows 资源管理器。

　　9.在“服务”控制台中，右键单击“Automatic Updates”服务，然后单击“启动”。

　　10.关闭“服务”控制台。

　　11.重新选择并安装 Windows XP SP3