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当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单clike事件、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前为24小时）可以调用客服消息接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户，在24小时内不限制发送次数。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。

 

一、获取ACCESS_TOKEN

http请求方式: GET
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET

参数	是否必须	说明
grant_type	是	获取access_token填写client_credential
appid	是	第三方用户唯一凭证
secret	是	第三方用户唯一凭证密钥，既appsecret

正常情况下，微信会返回下述JSON数据包给公众号：
{"access_token":"ACCESS_TOKEN","expires_in":7200}

 

二、发送消息

发送文本消息

发送图片 ( media_id需要先上传图片得到) 

$img = '{
    "touser":"oLVPpjqs9BhvzwPj5A-vTYAX3GLc",
    "msgtype":"image",
    "image":
    {
      "media_id":"jViS8sQUXIh6rTdkz2qUOD5pvChYpp50i9rsLR4YnCm-pqdpiHhz6xbN2KAboScV"
    }
}';

 

 下面是使用客户接口开发的客服系统截图